Entregas de Alcohol

En algunos casos recibirás órdenes de bebidas alcohólicas, la siguiente informacion le ayudará a entregar alcohol legalmente. Es muy importante que sigas este proceso para protegerlo a usted y al cliente, ya que puede ser considerado responsable si entrega alcohol a un menor o a alguien quien esté visiblemente intoxicado.  

I. VERIFICACIÓN DE ID Y EDAD

Cuando una entrega contiene un artículo de alcohol la ley requiere que verifiques la edad del cliente antes de entregar el artículo de alcohol. Solamente puede entregar alcohol a un cliente si es mayor de 21 años de edad. 

Para verificar la edad del cliente pregunte por una identificación válida. Revise la identificación de cada cliente cada vez, aunque claramente aparezca mayor de 21 años de edad. Una identificación válida necesita incluir una fotografía y la fecha de nacimiento. Por ejemplo, formas de identificación aceptables incluyen: 

  • Una licencia válida emitida por el gobierno federal, estatal o municipal.
  • Un pasaporte válido. 
  • Una tarjeta de identificación emitida por las fuerzas armadas de los Estados Unidos que contenga el nombre, fecha de nacimiento, foto y descripción de la persona. 

También asegúrese que la identificación no sea inválida o falsa:

  1. Revise la fecha de expiracion. No acepte una identificación que este expirada.
  2. Pregúntele al cliente que retire la identificación de su billetera. 
  3. Compare los rasgos faciales del cliente de su identificación. Los rasgos serían como la estatura, los ojos, nariz. Ignore el peso, pelo y maquillaje ya que esto puede cambiar. 
  4. Toque los bordes de la identificación - una ID legítima tendrá bordes suaves y uniformes. Una ID falsa tendrá bordes ásperos y partes que se están deshaciéndose.  

II. REVISE POR INTOXICACIÓN  

SI el cliente se mira intoxicado por favor no entregue el alcohol. El diccionario define intoxicación como la condición estando borracho. 

Aquí hay algunos pasos para ayudar a determinar si una persona está intoxicada.  

Rasgos fisicos de introxicacion

  1. Visualiza que los ojos no se vean sangrados o vidriosos. También visualiza que no tenga ojos caídos o que tenga problemas manteniendo los ojos abiertos. 
  2. Date cuenta como la persona huele. No notas que el aliento o la ropa huele a alcohol, esto es un signo revelador que el cliente está a lo mejor intoxicado. 
  3. Visualiza las funciones motoras. Una persona intoxicada no puede realizar tareas normales en la misma forma que las hacen normalmente. Si alguien tiene problemas caminando recto en una línea o se tropieza con objetos, esto puede ser signos reveladores que esta persona esta intoxicada.  

Signs of Behavioral Intoxication

  1. Look for a person’s inhibitions becoming lowered.  Some people who are visibly intoxicated exhibit louder behavior than usual or may make inappropriate comments.
  2. Watch out for a person that is slurring their speech.
  3. Notice if someone is speaking slower or faster than usual.

III. UBICACIONES RESTRINGIDAS

Sobre NINGUNA circunstancia entregue alcohol a las siguientes ubicaciones: 

  1. Escuelas privadas o públicas (K-12) (ejemplo, Escuela primaria)
  2. Colegios (ejemplo, Casas de clubs fraternos)
  3. Prisiones, reformatorios o casas de veteranos.
  4. Armarios or servicios de almacén o
  5. Negocios que vender alcohol  (e.g. tienda de liquor).

IV.  CRITERIO
Use su criterio. Si tiene cualquier duda acerca del ID, el cliente, o una situación donde no es razonable entregar alcohol (ejemplo hay una fiesta con menores de edad) no entregue el alcohol y comuníquese con soporte.

 

Como es la experiencia en el app? 

1. Cuando una orden para mayor de 21 ãnos es asignada, este mensaje emmergira: 

alcohol-delivery-1.png

2. La orden aparecera en el app como una orden regular, pero tendra el boton "Slide to check ID" antes de confirmar la entrega.

3. REVISA EL ID
Esta pantalla aparecerá  DESPUÉS del  "Slide to Check ID." Pregúntale al cliente por su identificación gubernamental. 

  • Si está en un dispositivo Android y el ID tiene un codigo de barra puede escanear el ID del cliente. 
  • Si está en un dispositivo IPhone y el ID no tiene un codigo de barra puede introducir la información manualmente.  

Tambien Revise: 

  • El nombre de la persona en el ID coincide con el nombre en la pantalla?
  • La persona recibiendo la entrega del alcohol NO ESTA visiblemente intoxicada?

4. Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es Sí, este mensaje saldrá en el app:

Si el cliente es menor de 21 años de edad o la identificación no es válida,  verás el siguiente mensaje:

Screenshot_20170223-164317.png